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  1. 2009/07/21 拖動還是粘貼附件?
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讓我想到這個是看到一個人寫關于google wave的文章中說到“為何中國網民不會用email貼附件,都是QQ害的。

首先,我想說,這不是QQ所造就的,如果作者這麽認為,必然他沒有深入研究用戶體驗。

把東西拖動到一個指定的地方,傳遞給別人其實是一件很“自然”的事。

一個簡單的生活例子:
A對B說,麻煩把杯子遞給我。
B拿起杯子,遞到A面前,A接過。

這種是人類最“自然而然”的傳遞物品的方式。

到了有windows時代(dos時代我就不說了)出來,比命令行更加人性的操作界面,那就是現在所沿用的人機交互有一個雛形。

windows時代,將很多交互平面化,所以鼠標拖曳動作變得和人類3維動作相對接近。

就有如在一張桌子上,要移動一些文件,而這個桌子是沒有3維空間,只有平面的上下左右,就是平面拖曳動作。

最早的IM軟件,讓我們回憶一下,最老的應該是ICQ,AOL,YAHOO! Messenger還有windows chat room。

我還記得當年windows chat room要多麽的麻煩要找伺服器連接等等,才能拉動一堆朋友來聊天。

當年windows在跨軟件(或平台)上要交互檔案,提供了一個名為“附件”的功能。

以前在ICQ要發個圖片給別人是要點“傳送附件”然後選擇到你的檔案,點擊確定。

這是正上傳到ICQ伺服器中,再讓對方下載獲得檔案。

這其實還不是P2P的檔案分享,協議上也不一樣。


選擇傳送附件這樣的方法,並非人類行為最原始的動作,這又怎麽能怪QQ呢?

到了現在我們開始關注到所謂的“用戶體驗”,才發現那些生硬的按鈕、生硬的界面、生硬的對話框,是多麽的不人性。我們才了解到其實直接傳遞才是人類的根本需求。


記得以前用outlook傳送郵件,當年的web mail還不是那麽盛行,其實拖動圖片放入郵件其實也是很自然的事。

但到了web mail時代,或許跟IE有關,或許跟HTML有關,接口似乎沒有達成,可讓用戶直接拖動圖片到HTML網頁當中,就自行發送上傳。

就算現在我在電腦中拖動一張圖片到我的Gmail的Compose mail界面中時,它也只是在郵件內容框中引入一個以“file:///C:*****”開頭的圖片插入代碼,並以所見即所得的方式顯示,但因為URL的問題,它根本無法讀出這個文件。

當然google wave已經突破這個限制~在google wave視頻當中就看到,拖動一張圖片放在對話框中,就自動顯示並發送。

在QQ當中,因為不是HTML頁面,是一個客戶端。就和outlook一樣一拖就會顯示,發送對方就看到。

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